Política de reembolso

En Suplement España (operado por Wellnesstry LLC), nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Garantía de Satisfacción de 30 Días

A diferencia del estándar legal de 14 días, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones de Devolución

• Estado del producto: Por razones de salud e higiene, los suplementos deben devolverse nuevos, sin abrir y en su embalaje original.

• Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o que presenten signos de uso, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.

3. Proceso de Reembolso

• Una vez recibida y revisada la devolución en nuestro centro logístico (Beeping), te notificaremos por correo electrónico.

• El reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

4. Gastos de Envío

• Los gastos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente.

• Excepción: Si el producto llega defectuoso, dañado o hubo un error por nuestra parte, Suplement España asumirá todos los costes de recogida y sustitución.

5. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar el proceso, contacta con nuestro equipo de soporte en contact@wellnesstry.com indicando tu número de pedido.